VERSANDINFORMATION

Sobald die Bestellung eingegangen ist, verfügt der Shop über eine Bearbeitungszeit (Vorbereitung und Verpackung) von 3/5 Werktagen vor dem Versand. Diese Zeiten variieren je nach Arbeitsbelastung oder COVID-19-Situation zu bestimmten Jahreszeiten.

Der Standardversand (10 bis 12 Werktage) ist in Italien und dem Rest der Welt kostenlos.

Der versicherte Versand (von 10 bis 12 Werktagen) kostet 4,97 €. Versicherte Sendungen sind gegen Beschädigung oder Verlust versichert .

Der EXPRESS-Versand per UPS oder DHL-Kurier (5 bis 7 Werktage) kostet 34,47 €. EXPRESS-Versand ist eine VERSICHERUNG gegen Beschädigung oder Verlust. Die umfassendste Auswahl

Der versicherte Versand per Nachnahme (ab 14/16 Werktagen) kostet 19,47 €. Der Kunde kann das gekaufte Produkt bei Lieferung durch den Kurier in bar bezahlen. Der Versand beinhaltete eine Paketversicherung gegen Beschädigung oder Verlust. *Wir möchten Sie daran erinnern, dass bei einer Bestellung per Nachnahme das Paket bei der Lieferung nicht geöffnet werden muss. Diese Bestimmungen werden von dem Logistikunternehmen bereitgestellt, dem der Auftrag anvertraut wird, und stellen keine von uns geforderten Methoden dar. Bei Problemen kann der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.

Sendungen sind rückverfolgbar .
Zum Zeitpunkt des Versands wird Ihnen per E-Mail ein Tracking-Code zugesandt, mit dem Sie den Fortschritt der Sendung 24 Stunden am Tag auf unserer Website verfolgen können. Der Kunde kann das Paket auch auf unserer Website unter TRACK YOUR PACKAGE verfolgen, indem er eine Bestellnummer und eine E-Mail-Adresse oder die Tracking-Nummer eingibt.

Wir haben zwei Expresskuriere ausgewählt, die wir je nach Bestimmungsort der Bestellung einsetzen, um den besten Service zu gewährleisten.
In einigen Fällen können die beiden Kuriere die Lieferung je nach Zieladresse anderen Kurieren anvertrauen. Im Zweifelsfall können Sie sich jederzeit auf IPERSHOPNY.COM verlassen.

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsland und sind oberhalb der hier in der Tabelle KOSTEN UND LIEFERZEITEN angegebenen Schwellenwerte kostenlos

Wir können nicht an Postfächer, persönliche Briefkästen oder Militärstützpunkte der APO (Army Post Office) oder FPO (Fleet Post Office) liefern .

Für weitere Informationen zu diesem Aspekt kontaktieren Sie uns bitte.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM VERSAND

Versicherung bestellen

Der Premiumversand ist gegen Beschädigung oder Verlust versichert. Die Versicherung gilt bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an die vom Käufer angegebene Adresse. Um den Service zu gewährleisten, liegt es daher in Ihrer Verantwortung, die Bestellung tatsächlich abzuholen. Wir empfehlen Ihnen, sich rechtzeitig zu organisieren und möglicherweise unseren Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Bestellung abzuholen.

Mögliche Verzögerungen

In seltenen Fällen kann es aufgrund der Zahlungsabwicklung zu Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung kommen. Beispielsweise für den Fall, dass sich die Autorisierung der Zahlung durch die jeweiligen Kreditkarten (oder PayPal) verzögert. Oder wenn sich die Gutschrift der getätigten Banküberweisung um zwei Werktage verzögert.

Die Bestellungen werden in chronologischer Reihenfolge, basierend auf dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs, an den Kurier zum Versand übergeben. Bestellungen mit EXPRESS-Versand werden immer vorrangig gegenüber Bestellungen mit Standardversand bearbeitet.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag eingehen, werden innerhalb von 3/5 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung bearbeitet.

Kuriere versenden nicht an Samstagen, Sonntagen und anderen Feiertagen. Darüber hinaus kann es in den folgenden Zeiträumen des Jahres aufgrund des großen Auftragsaufkommens zu Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung um bis zu 6/7 Tage kommen.

In diesen Fällen garantieren wir unsere Unterstützung bei allen Ihren Zweifeln oder Bedürfnissen:

• 1. und 6. Januar
• Ostern und Ostermontag
• 25. April
• 1. Mai
• 2. Juni
• 15. August
• 1. November
• 8., 25. und 26. Dezember
• Black Friday, Flash-Angebote usw.

Paketmanipulation

Wenn das Paket manipuliert zu sein scheint, empfehlen wir Ihnen, das Paket „unter Vorbehalt“ anzunehmen (dies ist Ihr Recht) oder es abzulehnen. Wenn einer dieser Umstände eintritt, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich: Wir benötigen nützliche Informationen, um den Vorfall dem zuständigen Kurier zu melden.

Zustellungsfehler

Sollte die Bestellung nicht zugestellt werden, weil die Adresse oder Telefonnummer falsch ist oder fehlt, kann das Paket zurückgeschickt werden.