VERSANDINFORMATION
Sobald die Bestellung im Geschäft eingegangen ist, stehen dem Shop vor dem Versand 3–5 Werktage für die Bearbeitung (Vorbereitung und Verpackung) zur Verfügung. Diese Zeitrahmen variieren je nach Arbeitsbelastung oder COVID-19-bedingten Situationen zu bestimmten Jahreszeiten.
Der Standardversand (13 bis 15 Werktage) ist in Italien und im Rest der Welt kostenlos.
Der versicherte Versand (10 bis 12 Werktage) kostet 4,97 €. Versicherte Sendungen sind gegen Beschädigung oder Verlust versichert .
Der EXPRESS-Versand per UPS- oder DHL-Kurier (5 bis 7 Werktage) kostet 34,47 €. EXPRESS-Versand ist eine Versicherung gegen Beschädigung oder Verlust. Die umfassendste Auswahl
Der versicherte Versand per Nachnahme (innerhalb von 14/16 Werktagen) kostet 19,47 €. Der Kunde kann das gekaufte Produkt bei Lieferung durch den Kurierdienst bezahlen, indem er den Betrag in bar bezahlt. Der Versand beinhaltet eine Versicherung des Pakets gegen Beschädigung oder Verlust. *Bitte beachten Sie, dass bei einer Nachnahmebestellung das Paket bei der Lieferung nicht geöffnet werden muss. Diese Anweisungen werden vom Logistikunternehmen erteilt, dem die Bestellung anvertraut wird, und sind keine von uns geforderten Methoden. Bei Problemen kann der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.
Sendungen sind verfolgbar .
Nach dem Versand wird Ihnen per E-Mail ein Trackingcode zugesandt, über den Sie den Fortschritt Ihrer Sendung rund um die Uhr auf unserer Website verfolgen können. Der Kunde kann das Paket auch auf unserer Website unter „PAKET VERFOLGEN“ verfolgen, indem er eine Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingibt oder die Sendungsverfolgungsnummer eingibt.
Um den besten Service zu gewährleisten, haben wir zwei Expresskuriere ausgewählt, die wir je nach Bestimmungsort der Bestellung einsetzen.
In einigen Fällen können die beiden Kuriere die Zustellung, abhängig von der Zieladresse, anderen Kurieren anvertrauen. Bei Fragen können Sie sich jederzeit auf IPERSHOPNY.COM verlassen.
Die Versandkosten variieren je nach Zielland und sind über den in der Tabelle LIEFERKOSTEN UND -ZEITEN angegebenen Schwellenwerten kostenlos.
Wir können nicht an Postfächer, persönliche Briefkästen oder Militärstützpunkte vom Typ APO (Army Post Office) oder FPO (Fleet Post Office) liefern .
Für weitere Informationen zu diesem Aspekt kontaktieren Sie uns bitte.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM VERSAND
Versicherung bestellen
Der Premiumversand ist gegen Beschädigung oder Verlust versichert. Die Versicherung gilt bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an die vom Käufer angegebene Adresse. Um den Service sicherzustellen, liegt es daher in Ihrer Verantwortung, die Bestellung tatsächlich abzuholen. Wir empfehlen Ihnen, sich im Voraus zu organisieren und gegebenenfalls unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Bestellung nicht abholen können.
Mögliche Verzögerungen
In seltenen Fällen kann es aufgrund der Zahlungsabwicklung zu Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung kommen. Beispielsweise wenn sich die Zahlungsautorisierung der jeweiligen Kreditkarten (oder PayPal) verzögert. Oder wenn die Gutschrift der getätigten Überweisung später als zwei Werktage erfolgt.
Die Übergabe der Bestellungen an den Kurier zum Versand erfolgt in chronologischer Reihenfolge, basierend auf dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs. Bestellungen mit EXPRESS-Versand werden grundsätzlich vorrangig vor Bestellungen mit Standardversand bearbeitet.
Bestellungen, die von Montag bis Freitag eingehen, werden innerhalb von 3/5 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung bearbeitet.
An Samstagen, Sonntagen und anderen Feiertagen versenden die Kurierdienste nicht. Darüber hinaus kann es in den folgenden Jahreszeiten aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung von bis zu 6/7 Tagen kommen.
In diesen Fällen garantieren wir Ihnen unsere Unterstützung bei allen Zweifeln und Bedürfnissen:
• 1. und 6. Januar
• Ostern und Ostermontag
• 25. April
• 1. Mai
• 2. Juni
• 15. August
• 1. November
• 8., 25. und 26. Dezember
• Black Friday, Blitzangebote usw.
Manipulation von Paketen
Wenn das Paket offenbar manipuliert wurde, empfehlen wir Ihnen, das Paket „unter Vorbehalt“ anzunehmen (dies ist Ihr Recht) oder die Annahme zu verweigern. Wenn einer dieser Fälle eintritt, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich: Wir benötigen nützliche Informationen, um den Vorfall dem zuständigen Kurierdienst zu melden.
Nichtlieferung
Sollte die Bestellung aufgrund falscher oder fehlender Adresse oder Telefonnummer nicht zugestellt werden können, kann es sein, dass das Paket zurückgeschickt wird.