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Versand

Der Standardversand (13 bis 15 Werktage) ist in Italien und im Rest der Welt kostenlos.

Der versicherte Versand (10 bis 12 Werktage) kostet 4,97 €.

Versicherte Sendungen sind gegen Beschädigung oder Verlust versichert .

Der EXPRESS-Versand (5 bis 7 Werktage) kostet 34,47 €.

EXPRESS-Versand ist eine Versicherung gegen Beschädigung oder Verlust. Die umfassendste Auswahl

Sobald die Bestellung eingegangen ist, beträgt die Bearbeitungszeit (Vorbereitung und Verpackung) vor dem Versand im Shop 3/5 Werktage, unabhängig von der vom Kunden gewählten Versandart. Diese Zeitrahmen variieren je nach Arbeitsbelastung, aktiven Angeboten oder COVID-19-bezogenen Situationen zu bestimmten Jahreszeiten.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag eingehen, werden innerhalb von 3/5 WERKTAGEN ab dem Zeitpunkt der Bestellung bearbeitet.  

An Samstagen, Sonntagen und anderen Feiertagen versenden die Kurierdienste nicht und die Bearbeitungszeit der Bestellungen kann sich um bis zu 6/7 Tage verzögern.

Der versicherte Versand per Nachnahme (innerhalb von 15/16 Werktagen) kostet 19,47 €. Der Kunde kann das gekaufte Produkt bei Lieferung durch den Kurierdienst bezahlen, indem er den Betrag in bar bezahlt. Der Versand beinhaltet eine Versicherung des Pakets gegen Beschädigung oder Verlust.

*Bitte beachten Sie, dass bei einer Nachnahmebestellung das Paket bei der Lieferung nicht geöffnet werden muss. Diese Anweisungen werden vom Logistikunternehmen erteilt, dem die Bestellung anvertraut wird, und sind keine von uns geforderten Methoden. Bei Problemen kann der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.

ALLE Sendungen sind verfolgbar .
Nach dem Versand wird Ihnen per E-Mail ein Trackingcode zugesandt, über den Sie den Fortschritt Ihrer Sendung rund um die Uhr auf unserer Website verfolgen können. Der Kunde kann das Paket auch auf unserer Website unter „PAKET VERFOLGEN“ verfolgen, indem er eine Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingibt oder die Sendungsverfolgungsnummer eingibt.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das heißt, Sie haben 14 Tage Zeit, es zurückzugeben. ab dem Tag, an dem das Paket das Lager des örtlichen Kurierdienstes verlassen hat, um an Ihre Adresse geliefert zu werden.

Eine Rückgabe ist für dasselbe Produkt nur einmal möglich.

Kunden werden gebeten, sorgfältig auf der Grundlage des Produkts, das sie bereits besitzen, auszuwählen, um die richtige Größe zu erhalten.

Wir weisen die Kunden darauf hin, dass es sich bei dem Rückgabeservice um einen Service handelt, den das Geschäft den Kunden aus Kulanz anbietet und der keine Verpflichtung darstellt.

Die Kosten für die Rücksendung bei einem Wunsch des Kunden nach einer Größenänderung können mit Kosten verbunden sein, die vom anfragenden Kunden zu zahlen sind und von unserem Kundendienst berechnet werden.

Die Kosten für den vorherigen Versand des Produkts, die Kosten für die Rücksendung und die Zollgebühren gehen im Falle einer Rückgabe und Rückerstattungsanfrage immer zu Lasten des Kunden. Die Berechnung dieser Kosten wird den Kunden zum Zeitpunkt ihrer Anfrage von unserem Kundenservice mitgeteilt.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon bzw. Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter support@retailshopny.com kontaktieren.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter support@retailshopny.com kontaktieren.

Authentisch garantiert

Die Echtheit aller verkauften Produkte wird garantiert.

Bevor sie in Ihre Hände gelangen, werden sie von unseren Experten geprüft, die ihre Echtheit garantieren.

Alle Produkte stammen direkt aus unserem weltweiten Netzwerk an Partnerhändlern, die individuell aufgrund ihrer Fachkompetenz ausgewählt wurden.

Die Lieferung erfolgt im Originalkarton mit sämtlichem Zubehör.

Wir haben keine Geheimnisse!

Dabei handelt es sich um Musterprodukte, die auf diversen Messen und Veranstaltungen gezeigt und ausgestellt werden oder mit kleinen Herstellungsfehlern. Seltener handelt es sich dabei um Artikel, die bei einer oder mehreren Modenschauen verwendet wurden. Nachdem sie von mehreren Personen benutzt oder anderweitig berührt wurden, werden sie zu ermäßigten Preisen verkauft. Die Produkte werden in der Originalverpackung geliefert, sind (sofern erforderlich) zertifiziert und ausreichend desinfiziert. Darüber hinaus weisen sie weder optisch noch beim Tragen optische Mängel auf.

Die Produkte sind völlig neu.

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